工作內容：

1、保障客戶的系統正常運行；

2、分析客訴原因及時響應和高效處理，并將結果反饋給客戶；

3、負責熱線電話接聽和問題響應；

4、負責日常產品培訓、產品問題咨詢與處理、項目實施等；

5、豐富產品SOP，共享解決方案；

6、定期對客戶進行巡檢，并按巡檢標準執行；

7、保證客戶滿意度，秉承以客戶至上原則

職位技能要求：

1、了解計算機操作、網絡基礎知識

2、具備較強的學習能力

3、具備良好的品格和職業素養、較強的工作責任心和良好工作態度；

4、具備較強的語言表達和溝通能力；

薪資：

崗位工資（根據不同崗位級別標準執行）、五險、值班補助、全勤獎、實施補貼等。

公司福利：

公司定期團建，節日福利，帶薪休假，年度體檢。